Startseite Seeed Studio SenseCAP Watcher W1 Klare Gehäuse Physischer KI-Agent

Seeed Studio SenseCAP Watcher W1 Klare Gehäuse Physischer KI-Agent

Verkaufspreis €74,90
inkl. MwSt.
Artikelnummer: Seeed-113991315

📦 Standort des Lagers: München, Deutschland

2 auf Lager

- Vorbestellung: Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, können Sie ihn vorbestellen. Wir versenden ihn, sobald der Bestand aufgefüllt ist, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

- Expressversand: Benötigen Sie es schneller? Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unseren Live-Chat-Support, und wir arrangieren eine beschleunigte Lieferung für Sie.

Farbe: Klares Gehäuse
Zur Wunschliste hinzufügen Zum Vergleich hinzufügen

Kostenloser Versand ab 50€ in Deutschland!

Visa
PayPal
Mastercard
American Express
Shop Pay
Seeed Studio SenseCAP Watcher W1 Klare Gehäuse Physischer KI-Agent

Seeed Studio SenseCAP Watcher W1 Klare Gehäuse Physischer KI-Agent

Der SenseCAP Watcher ist ein leistungsstarker KI-Agent, der auf der ESP32S3-Plattform ⚙️ basiert. Integriert mit dem Himax WiseEye2 HX6538-KI-Chip (mit Arm Cortex-M55 CPU + Ethos-U55 NPU) bietet er außergewöhnliche Leistung in Bildverarbeitung 🖼️ und Vektordatenanalyse 📈 – ideal für Echtzeit-Edge-Computing.

📸🎤🔈 Dank 5MP-Kamera, Mehrfach-Mikrofonen und 1W-Lautsprecher kann er sehen, hören und sprechen – und bringt so physische Intelligenz in deinen Alltag.

🧠✨ Mit der SenseCraft-Software verbindet er lokale KI-Modelle und Cloud-LLMs (u. a. DeepSeek, Qwen, Doubao), um komplexe Befehle zu verstehen, Umgebungen zu analysieren und smarte Aktionen auszulösen, z. B.:

  • "Warne mich, wenn mein Hund Papier zerreißt!" → erkennt Objekte + Verhalten lokal.

  • "Schalte das Licht ein, wenn ich den Raum betrete." → steuert per Sprachbefehl IoT-Geräte.

Merkmal

Ankündigung zur Preisanpassung von SenseCAP Watcher:

Nach sorgfältiger Bewertung wurde die Preisgestaltung von SenseCAP Watcher durchdacht angepasst, um ihn noch zugänglicher zu machen. 

💬 Funktion 1: Sprechen Sie einfach Ihren Befehl aus

Sprechen Sie einfach mit SenseCAP Watcher 🎙️ und sagen Sie ihm, was überwacht werden soll. Ob "Benachrichtige mich, wenn jemand den Raum betritt" oder "Achte darauf, dass mein Hund kein Papier kaut", es hört zu und handelt.

  • Befehl über Push to Talk 🟢

  • Oder verwenden Sie die SenseCraft App 📱

Sie können ganz einfach Befehle per Push-to-Talk oder über die SenseCraft-App senden.

👁️ Funktion 2: Versteht, was es sieht

Angetrieben von On-Device KI-Modellen erkennt SenseCAP Watcher Personen, Haustiere, Objekte und mehr. Was es wirklich auszeichnet, ist die LLM-Integration 🧠.

  • Geht über die Erkennung hinaus: versteht Verhalten + Kontext

  • Beispiele:

    • „Hund + spielt Ball, 0 Personen im Raum“ 🐶⚽

    • „Person im DHL-Outfit angekommen“ 👕📦

  • Effiziente Hybrid-Architektur:

    • On-Device KI filtert Schlüsselframes

    • LLM analysiert nur relevante Szenen

    • Reduziert Kosten und erhöht die Präzision 💡

Das ständige Aufrufen von LLMs wie ChatGPT verursacht hohe Kosten. Daher verwenden wir die Architektur von On-Device-KI + LLMs. Das On-Device-KI-Modell auf Watcher erkennt das Ziel, das dann von LLM analysiert wird, um genaue und umsetzbare Erkenntnisse zu generieren.

Mit der Aufgabe „Sag mir, ob der Hund Papier zerreißt“, wenn das On-Device-Modell Hunde erkennt, wird dieser Keyframe zur weiteren Analyse an LLM gesendet – zerreißt er Papier? LLMs werden nicht durch Menschen, Katzen, Eichhörnchen oder andere ausgelöst. Das reduziert die Kosten für LLMs enorm.

🔈 Funktion 3: Antwort per Stimme

SenseCAP Watcher beobachtet nicht nur – es antwortet zurück!

  • Beispielszenario:

    • Ereignis: Jemand nimmt die pinke Tastatur 🎹

    • Reaktion 1: Sprachantwort — „Gute Wahl! Inspiriert von der Pink Royal Schreibmaschine.“

    • Reaktion 2: Textbenachrichtigung an den Vertrieb — „Jemand interessiert sich für die neueste Tastatur!“

  • Weitere Anwendungsfälle:

    • „Stopp, Cooper!“ wenn der Hund Taschentücher zerreißt 🐾

    • „Rauchen verboten!“ in eingeschränkten Bereichen 🚭

 

🔌 Funktion 4: Netzstromversorgung für Ihre Systeme

SenseCAP Watcher integriert sich nahtlos in Ihr intelligentes Ökosystem:

  • Löst LED-Blitze aus 💡

  • Sendet Push-Benachrichtigungen 📲

  • Verbindet sich mit Home Assistant für kontextbezogene Automatisierung

    • Erkennt Personen → Licht zum Lesen an 📖

    • Erkennt Schlafmodus → Licht aus 🌙

 

Watcher zu Home Assistant hinzufügen

Verbunden mit IoT-Plattformen wie Home Assistant, fungiert Ihr Watcher als Verhaltenssensor und aktiviert maßgeschneiderte Aktionen in verschiedenen Kontexten. Zum Beispiel, wenn er Personen erkennt, analysiert Watcher die Situation und löst automatisch Aktionen aus: Licht zum Lesen an und Licht zum Schlafen aus.

Wenn jemand schläft + das Licht dimmen

Mehr als nur ein Vision-Sensor, Watcher ist erweiterbar mit anderen Sensoren, um multimodales Erfassen zu ermöglichen. Auf der Rückseite des Watchers ist der I2C-Anschluss reserviert, um über 100 Grove-Sensoren aufzunehmen. Diese Flexibilität ermöglicht es dem Watcher, eine breite Palette von Datenquellen für eine gründliche Analyse und geeignete Maßnahmen zu integrieren. Sie können Anwendungen erstellen, wie z. B. die Raumtemperatur zu erkennen und die Klimaanlage entsprechend anzupassen – stellen Sie sie auf 22 °C ein, wenn Sie Anzug tragen, oder auf 26 °C in Shorts.

Fügen Sie Watcher zu Ihrem Node-RED-Flow hinzu

Nur 3 Blöcke entfernt können Sie die erkannten Ergebnisse Ihres Watchers über Node-RED an jeden Ort im Internet streamen – so einfach wie ein Schnappschuss!

Fügen Sie Watcher zu Ihrem Arduino hinzu | ESP32 und andere Hardwaresysteme

Möchten Sie einen KI-Agenten zu beliebten MCUs und SBCs wie Arduino/ ESP32/ Raspberry Pi hinzufügen? Verbinden Sie ihn einfach über UART, HTTP oder USB mit dem Watcher, und Sie können die neue Intelligenzgrenze erkunden.

Funktion 5: Verleihen Sie Ihrem Watcher einzigartige Emotionen

SenseCAP Watcher passt sich Ihren Befehlen mit einzigartigen "Modi" an. Er HÖRT auf Ihre Anweisungen und wechselt dann in den ÜBERWACHUNGSMODUS, um Ihren festgelegten Bereich zu schützen usw. Aber der Spaß hört hier nicht auf! Sie können Ihre eigenen Emotionsdesigns hochladen, um Ihrem Watcher eine einzigartige Persönlichkeit zu verleihen. Bereiten Sie eine PNG-Datei vor und laden Sie sie innerhalb von Sekunden auf den Watcher hoch! Die Entscheidung liegt bei Ihnen!

Die Standard-Emojis des Watchers sind von C-3PO inspiriert und zollen einem unserer größten Helfer Tribut!

Sie können Ihre ganz einfach im .PNG-Format hochladen.

Sie können sogar eine einzigartige Benutzeroberfläche (User Interface) für Ihren SenseCAP Watcher individuell gestalten. Unsere aktuelle UI wird betrieben von Squareline.

Funktion 6: Open Source und lokale Bereitstellung.

Als KI-Gerät ist es grundlegend, die Privatsphäre zu respektieren. Und wir verfolgen und implementieren zwei Hauptstrategien in diesem praktischen Gerät.

  1. SenseCAP Watcher ist Open Source und gibt Ihnen vollen Zugriff, um genau zu verstehen, wie es funktioniert.
  2. Es unterstützt die lokale Bereitstellung. Das Rückgrat von SenseCAP Watcher ist die SenseCraft-Software-Suite, die zur Konfiguration des Watchers, zur Interpretation Ihrer Befehle und zum Zugriff auf LLMs verwendet wird. Daher werden alle Daten und Modelle privat gespeichert und ausgeführt, sodass Ihre Modelle und Daten nicht an öffentliche LLMs oder öffentliche Clouds übertragen werden. SenseCraft kann unter Windows/MacOS/Linux ausgeführt werden. Da SenseCraft LLMs enthält, sind bestimmte Leistungsanforderungen an den Computer wie folgt erforderlich.

Sie können SenseCraft auf Ihren Ersatzcomputern einsetzen. Wenn Sie jedoch Anwendungen mit kommerzieller Zuverlässigkeit und geringem Stromverbrauch anstreben, ist die Kombination aus SenseCAP Watcher + NVIDIA® Jetson AGX Orin™ perfekt für Sie!

Im Vergleich zu Consumer-Grafikkarten (z. B. RTX 4090) für KI-Aufgaben zeichnet sich NVIDIA® Jetson AGX Orin™ durch folgende Hauptvorteile aus:

  1. Industriequalität und Zuverlässigkeit: Entwickelt für industrielle und kommerzielle Anwendungen, bietet die Jetson AGX-Serie eine längere MTBF (Mittlere Zeit zwischen Ausfällen). Für den 24/7-Betrieb ausgelegt, bietet sie eine überlegene Zuverlässigkeit für Rund-um-die-Uhr-Anwendungen im Vergleich zu Consumer-Grafikkarten.
  2. Kompakt und stromsparend: Mit Blick auf eingebettete und Edge-Computing-Anwendungen sind die Jetson AGX-Serien in einem kleineren Formfaktor gestaltet und verbrauchen mehr als dreimal weniger Strom im Vergleich zu Consumer-Grafikkarten. Geeignet für beengte Räume, erzeugt die Jetson AGX-Serie weniger Wärme und hilft, die Gesamtkosten zu senken. Dies ist entscheidend für eingebettete Systeme.

Abonnement? Sie entscheiden!

SenseCraft KI-Dienste sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Beginnen Sie mit Einsteiger, völlig KOSTENLOS bei geringer Nutzung: 15 Min./Anfrage für Bildanalyse, 200 Chats/Monat mit LLMs.

Brauchen Sie mehr? Nur 6,90 $ für Pro, zahlen Sie nur für das, was Sie verbrauchen, KEINE Verpflichtung zu wiederkehrenden Abonnementgebühren! Außerdem, Jedes NEUE Gerät enthält ein KOSTENLOSES Pro-Paket im Wert von 6,90 $! Laden Sie bei Bedarf auf.

Möchten Sie Gebühren ganz vermeiden? Wählen Sie Vor Ort. Einfach bereitstellen und ohne zusätzliche Kosten verwenden!


Spezifikation

MCU

ESP32-S3 @240MHz 8MB PSRAM

Eingebauter KI-Prozessor

Himax HX6538 (Cortex M55 + Ethos-U55)

Kamera

OV5647 120° Sichtfeld

Festbrennweite 3 Meter

Wi-Fi

IEEE 802.11b/g/n-konform

2,4-GHz-Band

Drahtlose Reichweite: Bis zu 100 Meter (Test im Freien)

Bluetooth LE

Bluetooth 5

Antenne

Eingebaute Wi-Fi- und BLE-Antenne

Anzeige

Touchscreen mit 1,45 Zoll, 412×412 Auflösung

Mikrofon

Einzelnes Mikrofon

Lautsprecher

1W Lautsprecherausgang

Rad

Unterstützt Scrollen nach oben & unten und Tasten

LED

1xRGB-Licht zur Anzeige

microSD-Kartensteckplatz

Unterstützt bis zu 32GB FAT32 microSD-Karte

Blitz

32MB Flash für ESP32-S3

16MB Flash für Himax HX6538

Erweiterungsschnittstelle

1xGrove IIC Schnittstelle

2x4 weibliche Header (1xIIC, 2xGPIO, 2xGND, 1x3,3V_OUT, 1x5V_IN)

USB-C

1x USB-C auf der Rückseite (nur Stromversorgung)

1x USB-C unten (Stromversorgung und Programmierung)

Reset-Taste

1xRST-Taste im unteren Loch

Stromversorgung

5V DC-Stromversorgung

Batterie

3,7V 400mAh Li-Ionen-Akku als Backup-Stromversorgung

Betriebstemperatur

0 ~ 45°C

Abmessungen

69 x 65 x 20 mm

Montagehalterung

Unterstützt Wand-, Schreibtisch- und Halterungsinstallation

1 x Universelles Rad und Grundplatte mit Klebstoff

1 x 1/4" Innenadapter-Set


Hardware-Übersicht

Unterstützt verschiedene Montagemethoden

Es kann auf einem Schreibtisch platziert oder als intelligente Erweiterung an Wänden montiert werden. Oder es kann auch in den Kopf eines Roboters verwandelt werden.


Anwendung

Fun fact: Hier bei Seeed hat Watcher den Spitznamen „Nobody“, was einen Roboter ohne Körper symbolisiert. Das vermittelt eine starke Botschaft: Gib Watcher einen Körper! Watcher kann der coole Kopf für deinen Roboter sein!

Andere haben es verwendet als:

Anpassung – der kürzeste Weg zur Entwicklung von KI-Hardware

Das nächste Gadget sollte KI-gestützt sein. Hardware mit integrierter KI, die mit LLMs verbunden ist, ist der Trend!

Mit SenseCAP Watcher haben wir ein revolutionäres Framework entwickelt, das leistungsstarke LLMs an den Rand der physischen Welt bringt. Dieses Framework beschleunigt das Prototyping von KI-Hardware. Mit unseren Anpassungsdiensten können Sie Ihre KI-Hardware schneller als je zuvor zum Leben erwecken!



Teileliste

Beobachter

x1

Universelles Rad und Grundplatte mit Klebstoff

x1

1/4" Innenadapter-Set

x1

USB Typ-C Kabel

x1

3*10mm Schraube

x2

1. Allgemeine Versandinformationen

  • Wir bieten für jede Bestellung Premium-Versandmethoden mit einer Sendungsverfolgungsnummer an.
  • **Lieferadressen müssen in englischer Schreibweise eingegeben werden** und dürfen keine Sonderzeichen enthalten, damit das System des Kurierdienstes Ihre Adresse korrekt erkennen kann. Wir versenden streng nach der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Bitte teilen Sie uns Adressänderungen mit, bevor Ihre Bestellung als „Versendet“ markiert wird, um Paketverluste zu vermeiden.
  • Bitte kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern müssen. Sobald Ihre Bestellung den Status „Versendet“ erreicht hat, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Um Komplikationen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihren Warenkorb vor der Kasse erneut.
  • Wir können alle lagernden Bestellungen innerhalb von **1 Werktag** nach Bestätigung Ihrer Bestellung versenden.
  • Alle Artikel werden vor dem Versand geprüft und sorgfältig von Hand verpackt.
  • Gemäß der üblichen Kurierpraxis müssen Sie den Inhalt des Pakets überprüfen, bevor Sie den Empfang der Ware unterschreiben. Andernfalls können wir nicht für Transportschäden haftbar gemacht werden, die nach der Annahme gemeldet werden.

🚀 Benötigen Sie einen schnelleren Versand?

Wenn Sie einen Expressversand benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@openelab.io, um ein individuelles Angebot für Ihren Standort zu erhalten.

2. Versandtarife & Optionen (Deutschland)

Unsere Versandtarife berechnen sich nach Bestellwert und Zielort. Details entnehmen Sie bitte der untenstehenden Tabelle.

Wir versenden direkt aus unserem Lager in München (Garching).

Versandart Bestellwert Kosten Geschätzte Lieferzeit
Deutsche Post €0 - €50.00 €4.95 2-4 Werktage
Deutsche Post Über €50.00 Kostenlos 2-4 Werktage
DHL Paket
(Schnellere Lieferung)
€0 - €50.00 €6.95 1-3 Werktage
DHL Paket
(Schnellere Lieferung)
€50.00 - €100.00 €2.00 1-3 Werktage
DHL Paket
(Schnellere Lieferung)
Über €100.00 Kostenlos 1-3 Werktage
DHL Express
(Schnellste Lieferung)
€0 - €50.00 €20.00 1-2 Werktage
DHL Express
(Schnellste Lieferung)
Über €50.00 €15.00 1-2 Werktage

Hinweis: OpenELAB.de versendet ausschließlich innerhalb Deutschlands. Kunden aus anderen Ländern nutzen bitte unseren globalen Shop: 👉 openelab.io.

 

Wichtiger Hinweis:

  • Lagerstatus: Bitte überprüfen Sie den Lagerstatus auf der Produktseite. Unser System zeigt den Echtzeit-Bestand für unser Lager in München an. Wenn ein Artikel an diesem Standort nicht vorrätig ist, wird er als „Vorbestellung“ (Pre-order) gekennzeichnet. Sie können diese Artikel dennoch bestellen.
  • Abwicklung von Vorbestellungen: Für „Pre-order“-Artikel organisieren wir die effizienteste Logistiklösung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten. Ihr Paket kann direkt von unserem Lager in Shenzhen versendet werden. Alternativ transportieren wir die Ware im Rahmen unseres Standard-Nachschubprozesses zunächst in unser Lager in München (dauert in der Regel 5-10 Werktage), bevor wir sie an Sie versenden.
  • Teillieferungen: Wenn Ihre Bestellung sowohl lagernde als auch vorbestellte Artikel enthält, priorisieren wir den sofortigen Versand der lagernden Artikel aus dem lokalen Lager. Die verbleibenden Vorbestellungen werden Ihnen in einer separaten Sendung zugestellt, sobald sie bereit sind.

 

3. Internationale Lager

Unsere Produkte lagern in unseren Lagern in München und Shenzhen, um flexible Logistiklösungen anzubieten. Auf jeder Produktbeschreibungsseite geben wir den spezifischen Lagerstandort an, damit Sie Ihren Kauf und die Lieferung besser planen können.

3.1 Deutsches Lager

Für Produkte, die in unserem Lager in München gelagert sind, nutzen wir je nach Paketgröße entweder Deutsche Post oder DHL. Die Logistik innerhalb Deutschlands ist sehr effizient, mit einer geschätzten Lieferzeit von 2-4 Werktagen.

3.2 Chinesisches Lager

Für Vorbestellungen (Pre-order) oder Bestellungen, die direkt von unserem Lager in Shenzhen ausgeführt werden, nutzen wir YunExpress für einen zuverlässigen internationalen Versand. Aufgrund der Komplexität der grenzüberschreitenden Logistik beträgt die geschätzte Lieferzeit ca. 10 Werktage, wobei dies aufgrund der Zollabwicklung leicht variieren kann. Wenn nicht direkt versendet, werden die Produkte vor der endgültigen Lieferung in unser Lager in München umgelagert, wie im „Wichtigen Hinweis“ oben beschrieben. 

4. Zoll und Steuern

4.1 Keine Zollgebühren für Deutschland

Da der Versand direkt an deutsche Adressen erfolgt (DDP), übernehmen wir alle Einfuhrzölle und Steuern, auch wenn die Ware aus unserem chinesischen Lager versendet wird. Sie erhalten Ihr Paket ohne zusätzliche Zollkosten.

4.2 Mehrwertsteuer (MwSt.)

Alle auf OpenELAB.de angezeigten Preise enthalten bereits die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer. Es gibt keine versteckten Kosten beim Checkout.

Gültigkeitsdatum: 10. Dezember 2025

Bei OpenELAB sind wir bestrebt, genaue Produktbeschreibungen bereitzustellen und hochwertige Produkte zu liefern. Die nachfolgenden Richtlinien definieren Ihre Rechte und Pflichten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und unseren Servicestandards.

1. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Mängelhaftung gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB).

  • Dauer: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 24 Monate ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware.

  • Umfang: Die Haftung deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe (Gefahrenübergang) vorhanden waren.

  • Ausschluss: Mängel oder Schäden, die nach der Übergabe durch unsachgemäße Behandlung, Verschleiß, externe Einflüsse oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung.

2. Freiwillige Herstellergarantie von OpenELAB

Ergänzend zur gesetzlichen Haftung gewähren wir für bestimmte Produkte eine freiwillige Garantie.

  • Garantiezeitraum: 12 Monate ab Lieferdatum.

  • Garantieleistung: Kostenlose Reparatur oder Austausch bei nachweisbaren Material- oder Herstellungsfehlern, die während der Garantiezeit auftreten.

  • Garantieausschluss: Ansprüche auf diese freiwillige Garantieleistung sind ausgeschlossen bei:

    • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Installation, falsche Spannungsversorgung oder Nichtbeachtung der technischen Dokumentation.

    • Eingriffen in die Hardware, insbesondere Lötarbeiten, physische Modifikationen der Platine oder das Flashen von nicht autorisierter Firmware.

    • Beschädigungen durch äußere Einflüsse (z. B. Sturz, Feuchtigkeit, Wasser, Feuer, Überspannung/Blitzschlag).

    • Üblichem Verschleiß von Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien, Kabel), sofern kein Materialfehler bei Auslieferung vorliegt.

  • Servicegebühren: Im Falle einer unberechtigten Einsendung (z. B. kein Fehler feststellbar oder Defekt durch Eigenverschulden) behalten wir uns vor, anfallende Diagnose- und Versandkosten in Rechnung zu stellen.

3. Widerrufsrecht & Wertersatz (Rückgaberichtlinien)

Sie haben das gesetzliche Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

A. Vollständige Rückerstattung (100%)

Eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn die retournierte Ware:

  • Vollständig, unbeschädigt und sauber ist.

  • Sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet.

  • Lediglich in einem Umfang geprüft wurde, wie es etwa im Ladengeschäft zur Prüfung der Beschaffenheit möglich gewesen wäre (z. B. reine Sichtprüfung ohne Inbetriebnahme).

B. Abzug für Wertverlust (Wertersatz)

Sollte die zurückgesandte Ware einen Wertverlust aufweisen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, werden wir diesen Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen (Wertersatz gemäß § 357a BGB).

Ein Wertersatz (bis zu 100% des Kaufpreises) wird insbesondere fällig bei:

  • Sichtbaren Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer, Montagespuren an Schraublöchern).

  • Beschädigter, beschrifteter oder fehlender Originalverpackung sowie fehlendem Zubehör.

  • Elektronischen Komponenten, die bereits in Betrieb genommen, programmiert (geflasht) oder verlötet wurden.

  • Aufgerissenen Versiegelungen oder Antistatik-Verpackungen, die nicht wiederverschließbar sind.

C. Rücksendekosten

  • Bei Defekt oder Falschlieferung: OpenELAB trägt die Kosten der Rücksendung.

  • Bei Widerruf (Nichtgefallen/Falschbestellung): Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

4. Rücksendeablauf

Um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:

  1. Autorisierung: Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter info@openelab.de.

  2. RMA & Adresse: Sie erhalten von uns eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) sowie die korrekte Rücksendeadresse in Deutschland.

  3. Verpackung: Bitte verpacken Sie die Ware sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

  4. Versand: Bitte senden Sie das Paket nicht unfrei (per Nachnahme) an uns zurück. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden oder die entstehenden Strafgebühren werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.