Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie registriert und auf unserer Website angemeldet sind. Stöbern Sie in unseren Produkten und legen Sie Ihre Auswahl in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie dem vierstufigen Prozess, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Versand- und Zahlungsmethode.

Während des Bestellvorgangs sehen Sie nach Eingabe Ihrer Versandadresse die verfügbaren Versandoptionen, die von Ihrem Standort und dem Inhalt Ihrer Bestellung abhängen. Wählen Sie die Methode, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, um fortzufahren.

Für bestimmte Artikel, z. B. solche, die Batterien, Flüssigkeiten oder Magnete enthalten, gelten möglicherweise Versandbeschränkungen. Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Bestellung und die Versandinformationen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter info@openelab.de.

Dies geschieht in der Regel, wenn Ihr Konto oder Ihr Adressbuch unvollständig ist. Um einen reibungslosen Bestellvorgang zu gewährleisten, vergewissern Sie sich bitte, dass alle erforderlichen Informationen in Ihren Kontoeinstellungen aktualisiert wurden.

Überprüfen Sie in Ihrem OpenELAB-Konto den Status Ihrer Bestellungen. Sie erhalten auch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie Probleme haben, überprüfen Sie, ob die Zahlung von Ihrem Konto abgebucht wurde und kontaktieren Sie uns mit den Details unter info@openelab.de.

Verwenden Sie die Schaltfläche 'Benachrichtigen' auf der Produktseite, um Aktualisierungen zu erhalten. Alternativ können Sie uns für sofortige Unterstützung kontaktieren oder alternative Produkte in unserem Shop in Betracht ziehen.

Wir empfehlen, Google Chrome zu verwenden und die Seite zu aktualisieren. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, senden Sie bitte einen Screenshot an info@openelab.de.

Ja, geben Sie eine neue Bestellung für die zusätzlichen Artikel auf und wählen Sie 'Abholung im Geschäft' als Versandart. Fügen Sie eine Notiz bei, dass Sie die Bestellung mit Ihrer vorherigen Bestellung kombinieren möchten, und informieren Sie uns per E-Mail an info@openelab.de.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie die korrekten Angaben zusammen mit Ihrer Bestell-ID per E-Mail an info@openelab.de. Wenn die Bestellung versandt wurde, wenden Sie sich an das lokale Logistikunternehmen, um eine Adressänderung zu beantragen.

Rechnungen können in der Bestellhistorie Ihres Kontos ausgedruckt werden. Für Anpassungen oder Ergänzungen, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter info@openelab.de.

Ja, Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern, indem Sie uns kontaktieren oder die Bestellung über Ihr Konto stornieren und eine neue Bestellung mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode aufgeben.

Für Bestellungen unter $1000 wählen Sie an der Kasse 'Kreditkarte'. Alternativ können Sie auch PayPal wählen und eine Kreditkarte auf dem Zahlungsbildschirm verwenden.

Rücksendungen und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich, sofern sich die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen in der Verantwortung des Kunden liegen.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung und die Verpackung sorgfältig. Bei fehlenden Artikeln oder Mängeln kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos der erhaltenen Produkte und der Packliste unter info@openelab.de.

Bitte kontaktieren Sie uns: info@openelab.de.