HeyGears PAF10 flexibles PVC-ähnliches Produktionsharz

1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Diese Belehrung gilt für Verbraucher, die Waren im Fernabsatz bestellen. Die gesetzlichen Ausnahmen werden unter Ziffer 2 erläutert.

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OpenELAB GmbH, Parkring 31, 4. OG, 85748 Garching b. München, Germany, elefon: +49 155 61896199, E-Mail: info@openelab.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das unter Ziffer 3 wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihren Widerruf auch online erklären, indem Sie das auf dieser Seite bereitgestellte Widerrufsformular ausfüllen und absenden. Nach dem Absenden des Formulars übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, weil Sie eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an OpenELAB GmbH, Parkring 31, 4. OG, 85748 Garching b. München, Germany, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Haben wir die Abholung angeboten, müssen Sie die Waren nicht selbst zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit diese normal mit der Post zurückgesandt werden können. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen wir die unmittelbaren Rücksendekosten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Ausnahmen und ergänzende Hinweise

Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere bei nicht vorgefertigten Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist, oder bei eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren (§ 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB). Eine normale Vorbestellung oder die Beschaffung eines Standardprodukts auf Kundenauftrag genügt allein nicht.

Bei Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung gilt die gesetzliche Ausnahme, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Diese Ausnahme gilt nicht allein deshalb für Hardware, weil eine gewöhnliche Produkt-, Schutz- oder Antistatikverpackung geöffnet wurde. Über einschlägige Ausnahmen informieren wir vor Vertragsschluss.

Ein bestehendes Widerrufsrecht kann bereits vor Warenerhalt ausgeübt werden. Beschaffung oder Versand lassen es nicht entfallen. Eine Rücksendeanmeldung oder RMA-Freigabe ist keine Wirksamkeitsvoraussetzung. Der bloße Nichtempfang oder eine kommentarlos zurückgesandte Ware ersetzt nicht zuverlässig eine eindeutige Widerrufserklärung.

Für separat beauftragte entgeltliche Reparaturen, Schulungen oder eigenständige digitale Leistungen erhalten Verbraucher die jeweils erforderlichen gesonderten Widerrufsinformationen vor Vertragsschluss. Diese Warenbelehrung ersetzt sie nicht.

3. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig; eine eindeutige Erklärung genügt. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

(*) Unzutreffendes streichen.

Zur leichteren Zuordnung können Sie freiwillig Ihre Bestellnummer angeben. Die Erklärung muss nicht auf diesem Formular abgegeben werden.

4. Gesetzliche Mängelrechte (Gewährleistung)

Bei einem Defekt, einer Falschlieferung oder fehlenden vereinbarten Eigenschaften wenden Sie sich bitte an OpenELAB. Ihre Ansprüche richten sich gegen uns als Verkäufer; eine Freigabe des Herstellers ist keine zusätzliche Voraussetzung. Die maßgeblichen Rechte, Verbraucherregelungen und besonderen Geschäftskundenfristen stehen in Ziffern 9 bis 11 der AGB.

Verbraucher können gesetzliche Mängelrechte kostenlos geltend machen. Notwendige Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gesetzlich erfasste Aus- und Einbaukosten tragen wir nach Gesetz; ein gesetzlich vorgesehener Vorschuss bleibt möglich. Bei erforderlicher Einsendung stellen wir eine geeignete kostenfreie Versandmöglichkeit bereit oder stimmen die zu tragenden Kosten ab.

Ihre gesetzlichen Wahlrechte zwischen Reparatur und Ersatzlieferung bleiben innerhalb der gesetzlichen Grenzen erhalten. Weitere Rechte, insbesondere Minderung, Rücktritt und Schadensersatz, richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Eine 14-tägige Widerrufsfrist ist keine Meldefrist für Mängel. Bei beiderseitigen Handelsgeschäften bleibt § 377 HGB maßgeblich.

Bestimmungsgemäße Programmierung, zulässiges Flashen, vorgesehenes Löten oder Integration von Entwicklungsprodukten beseitigt Mängelrechte nicht automatisch. Entscheidend sind der konkrete Mangel und seine Ursache. Ebenso sind Batterien, Kabel und Verschleißteile nicht pauschal von der Mängelhaftung ausgeschlossen; normaler Verschleiß und ein rechtlich relevanter Defekt sind zu unterscheiden.

5. Zusätzliche Garantien und Robotik-Services

Eine Herstellergarantie wird vom jeweiligen Hersteller gegeben; eine zusätzliche OpenELAB-Garantie von OpenELAB GmbH. Ob eine Garantie besteht und welche Dauer, Leistungen, Teile, Nutzungsgrenzen und Gebiete sie umfasst, ergibt sich aus der jeweiligen Garantieerklärung oder einer verbindlichen produktbezogenen Zusage. Eine solche Garantie verkürzt keine gesetzlichen Mängelrechte.

Diese allgemeine Seite begründet keine neue einheitliche Zusatzgarantie für sämtliche Artikel. Bereits verbindlich zugesagte Garantien, einschließlich früher erteilter OpenELAB-Zusagen, bleiben erhalten. Bei Verbrauchern wird die erforderliche Garantieerklärung mit Garantiegeber und Anschrift, Warenbezeichnung, Bedingungen und Verfahren spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.

Für gesondert erfasste Humanoid- und Robotikprodukte können zusätzliche Servicebedingungen gelten. Der dazugehörige Produkt- und Garantieanhang nennt die produktspezifischen kommerziellen Garantiezeiten und gegebenenfalls unterschiedliche Komponentenbedingungen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unabhängig davon bestehen. Reaktionszeiten, Schulungen und Entgelte dieser Zusatzleistungen werden nicht auf das übrige Sortiment übertragen.

6. Geschäftskunden: Änderung oder freiwillige Rücknahme

Für vertragsgemäße, mangelfreie Geschäftskundenbestellungen besteht kein allgemeines Verbraucherwiderrufsrecht. Freiwillige Stornierungen, Produktwechsel oder Rücknahmen werden nach Ziffer 7 der AGB ausdrücklich vereinbart, einschließlich etwaiger Kosten. Die Formulare auf dieser Seite begründen kein zusätzliches B2B-Rückgaberecht. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, Verzögerung oder anderer Gründe bleiben unberührt.

7. Rücksendung und Reklamation in der Praxis

Melden Sie eine Reklamation möglichst mit Bestell- oder Rechnungsreferenz, betroffenem Artikel und einer nachvollziehbaren Fehlerbeschreibung. Softwareversionen, Fotos oder Logs helfen, soweit sie zumutbar und für den Fall erforderlich sind. Alternative Kaufnachweise werden geprüft. Für einen Widerruf benötigen Sie keine Fehlerbeschreibung oder Fotos.

Zur Abstimmung der Logistik können Sie unser Retourenformular verwenden oder uns direkt kontaktieren. Wir teilen Ihnen die passenden Versandinformationen und gegebenenfalls eine RMA-Nummer mit. Das ist eine organisatorische Hilfe, keine Genehmigungsvoraussetzung für gesetzliche Rechte. Warten Sie zur Wahrung der Widerrufsfrist nicht auf eine Rückmeldung.

Rücksendeanschrift in Deutschland

Für gewöhnliche Rücksendungen ist die hier angegebene Annahmestelle vorgesehen; eine vorherige RMA ist nicht erforderlich. Bei vereinbarter Abholung oder einer abgestimmten Spezialreparatur gelten die mitgeteilten Versandinformationen. Unsere Impressum-Anschrift ist nicht automatisch die Annahmestelle für schwere Geräte oder Akkus.

Verpacken Sie die Ware transportsicher, bei empfindlicher Elektronik mit geeignetem ESD-Schutz, und legen Sie zurückzugebendes Zubehör bei. Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Bedingung gesetzlicher Rechte. Bewahren Sie den Versandnachweis auf. Bitte nutzen Sie ein bereitgestelltes Etikett oder die vereinbarte Versandart; es gibt keine pauschale „Strafgebühr“ für abweichende Sendungen.

Bei schweren Robotern, Speditionsware oder beschädigten beziehungsweise möglicherweise unsicheren Akkus stimmen wir eine geeignete Abholung oder sichere Beförderung ab. Solche Akkus nicht im normalen Paketversand versenden. Gesetzliche Fristen und Ansprüche werden durch diese Sicherheitsabstimmung nicht verkürzt.

Sichern Sie eigene Daten und entfernen Sie persönliche Zugangsdaten vor der Einsendung, soweit möglich und zumutbar. Ist das wegen des Defekts nicht möglich, informieren Sie uns. Dies schließt unsere gesetzliche Haftung nicht aus. Der Verarbeitung notwendiger Servicedaten liegt die gesonderte Datenschutzerklärung zugrunde.

Kostenpflichtige Prüfungen oder Reparaturen außerhalb bestehender Leistungsansprüche erfolgen nur nach vorheriger Information über Umfang und Preis beziehungsweise Berechnungsgrundlage und Ihrer Beauftragung. Dies gilt auch für vereinbarte Prüf- und Rücksendekosten nach Ablehnung eines Reparaturangebots. Ein zunächst nicht reproduzierbarer Fehler löst nicht automatisch eine Gebühr aus.

8. Retourenformular und Kontakt

Das Retourenformular dient der Reklamation, Logistik und Anfrage einer freiwilligen Rücknahme. Zur eindeutigen Ausübung des Verbraucherwiderrufs nutzen Sie das auf dieser Seite bereitgestellte Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung. Die Auswahl eines technischen Rücksendegrunds allein entscheidet nicht über Ihre gesetzlichen Rechte.